COME ACQUISTARE : INFO SULLO SHOP ONLINE

SCEGLIERE IL PRODOTTO

Tramite il “Menu Principale” diviso in categorie e sottocategorie e le pagine “Uomo”, “Donna”, “Accessori”, “Vetrina”, l’Utente può facilmente individuare gli abbinamenti o i singoli capi che più lo coinvolgono. Da qui può direttamente procedere all’acquisto in pochi click inserendo i relativi prodotti nel carrello.  Il nostro Staff  si impegnare a proporre al cliente abbinamenti sempre nuovi  per l’uomo e per la donna con cadenza settimanale.  Tali prodotti saranno visibile nelle pagine prima citate e nella sezione Blog.

COME ACQUISTARE

Ecco la semplice procedura su come acquistare presso www.lamattaabbigliamento.it:

  1. Seleziona il capo che più ti colpisce direttamente dall’elenco prodotti della Homepage o dalle pagine “Uomo”, “Donna”, “Acessori” , “Vetrina”. Cliccando sul capo stesso, l’utente sarà indirizzato automaticamente alla scheda del prodotto dove avrai accesso ai dati  principali del prodotto. Potrà quindi visionare Codice del prodotto, prezzo, composizione, colori disponibili e relative taglie. Nella descrizione è anche presente l’indirizzo mail di supporto: supporto@lamattaabbigliamento.it. Per qualsiasi dubbio in merito a taglie o vestibilità del capo, siamo disponibili ad aiutarvi ad individuare la taglia corretta.
  2. Negli appositi campi, il Cliente può selezionare la taglia e il colore del prodotto scelto e  cliccare sul bottone “Acquista”.
  3. A questo punto l’ Utente può decidere se aggiungere altri prodotti al carrello o procedere al pagamento. In quest’ultima situazione apparirà una pagina dove si potrà visionare  il preventivo finale, comprensivo di spese di spedizione. In questo modo l’ Utente potrà  conoscere l’importo definitivo della  spesa con gli eventuali costi di spedizione. Ricordiamo che i prezzi visualizzati sono IVA INCLUSA.
  4. Ove lo si possegga, è possibile inserire un “codice promozionale” ;
  5. A questo punto si devono distinguere due casi che approfondiremo qui sotto.

COME ACQUISTARE SENZA REGISTRAZIONE

La registrazione su www.lamattaabbigliamento.it è un servizio totalmente gratuito e che consente al cliente di poter usufruire appieno dei servizi offerti. In ogni caso, qualora il cliente non fosse iscritto, potrà comunque acquistare uno o più capi dal nostro shop online. I dati che chiederemo per consentirci la spedizione e l’eventuale fatturazione dell’acquisto sono:

  • Nome, Cognome;
  • Indirizzo Mail;
  • Numero di telefono;
  • Stato di Residenza
  • Indirizzo comprensivo anche di CAP, Città e Provincia;
  • EVENTUALE Ragione Sociale in caso di Fattura.

Se i dati di fatturazione coincidono con quelli di spedizione, proseguire con il pagamento. In caso Contrario, spuntate la voce “Spedire ad un indirizzo differente?” e inserire i dati richiesti per la corretta ricezione dell’acquisto.

A questo punto, al cliente non rimane che selezionare la modalità di pagamento, accettare i Termini e Condizioni di vendita e cliccare si “Effettua Ordine”.

COME ACQUISTARE CON REGISTRAZIONE PRECEDENTEMENTE EFFETTUATA

Se sei già registrato al sito di www.lamattaabbigliamento.it è sufficiente inserire la tua email e la tua password negli appositi spazi. A questo punto, avendo già fornito precedentemente i propri dati, sarà sufficiente selezionare la modalità di pagamente e cliccare su “Effettua Ordine”. Ricordiamo che anche in questa circostanza è fondamentale prendere visione ed accettare i “Termini e condizioni” del nostro sito.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Innanzitutto il nostro Staff ci tiene a precisare che tutte le transazioni avverranno in sicurezza grazie al Protocollo SSL presente sul sito. Su www.lamattaabbigliamento.it sarà possibile effettuare il pagamento in tre modalità differenti. Ecco come acquistare:

  • PAYPAL;
  • BONIFICO BANCARIO;
  • CONTRASSEGNO -> PAGAMENTO IN CONTANTI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA.

PAGAMENTO CON PAYPAL

Su www.lamattaabbigliamento.it è possibile effettuare pagamenti in sicurezza grazie a Paypal.

  1. Al momento dell’acquisto selezionare la modalità di pagamento “PayPal”;
  2. Procedere con il pagamento cliccando su “Continua su Paypal”.
  3. Perfeziona l’acquisto e porta a termine la transazione.

Ricordiamo che Paypal provvede a lavorare ogni singola transazione su un server sicuro. Tutte le informazioni inserite sono protette secondo rigidi standard di sicurezza. L’addebito della spesa è immediato, così come stabilito da Paypal stesso.

BONIFICO BANCARIO

E’ possibile pagare anche tramite bonifico bancario. Procedere in questo modo:

  1. Al momento dell’acquisto selezionare la modalità di pagamento “Bonifico” e concludi l’ordine;
  2.  L’Utente riceverà una e-mail con la conferma dell’avvenuto ordine e i riferimenti per effettuare il bonifico.
  3. Provvederemo a inviarti i dati relativi (IBAN , NOME BANCA, RAMO BANCA E CAUSALE) necessari per il completamento della transazione.
  4. Inviare la ricevuta via e-mail a supporto@lamattaabbigliamento.it specificando numero dell’ordine e identità del cliente stesso. Non appena noi riceveremo correttamente la relativa ricevuto e avremo verificato il corretto andamento della transazione, provvederemo ad inviare la merce acquistata.

RICHIEDERE LA FATTURA

Per ogni ordine effettuato, è possibile richiedere regolare fattura fornendo inoltre  i dati necessari per l’intestazione della stessa.

PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO

E’ infine possibile richiedere il pagamento con contrassegno in contanti al corriere nel momento di ricezione della merce. L’intero importo della transazione senza maggiorazioni per l’opzione del contrassegno (che sarà gentilmente offerto da noi) dovrà essere versato interamente al funzionare del corriere SDA che provvederà a consegnare la merce al cliente. Ricordiamo quindi che il cliente provvederà al pagamento in contanti del costo dei capi e della spedizione (qualora non sia gratuita come precisato nel paragrafo dopo). Non ci saranno ulteriori maggiorazioni.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Informiamo i clienti che www.lamattaabbigliamento.it spedisce UNICAMENTE su suolo Italiano (Livigno, Città del Vaticano e San Marino ESCLUSI).

Le spese di spedizione di www.lamattaabbigliamento.it  sono impostate con tariffa fissa di 7.90 EURO , IVA inclusa. La quota di 7.90 EURO (sette euro e novanta centesimi) sarà da considerarsi FISSA  a prescindere dalle dimensioni e peso del pacco.

Le spese di spedizioni sono GRATUITE per ordini a partire da 120 Euro.

Una volta accertata la reale disponibilità degli articoli ordinati, i prodotti vengono affidati a corrieri a discrezione dello staff di www.lamattaabbigliamento.it . Lavoriamo con corrieri competenti e leader nel loro settore quali BRT, SDA, UPS, EXPRESS COURIER e NEXIVE. In base alla destinazione del pacco, il cliente riceverà la merce entro 72 ore dal momento della spedizione. Precisiamo però due fattori:

  1. I pacchi generalmente vengono spediti il giorno successivo all’ordine effettuato dal cliente, salvo ritardi o imprevisti dei corrieri non imputabili a noi.
  2. I corrieri effettuano consegne dal Lunedì al Venerdì. Tutti gli ordini effettuati in giorni festivi  o di Sabato & Domenica, verranno trattati dal nostro Staff il primo giorno lavorativo seguente. Il cliente dunque riceverà la merce entro 72 ore dal momento della spedizione.

SOSTITUZIONE E RESO

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta come spiegato nella sezione TERMINI E CONDIZIONI ;
  2. Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente. Spedire il pacco a LA MATTA s.r.l. , Via Silvio Pellico 20 , Giussano , CAP: 20833 , PROVINCIA: MONZA E BRIANZA (MB), Italia. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: LA MATTA s.r.l. non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. Tutti gli articoli vanno resi con LO SCONTRINO FISCALE ORIGINALE  e il relativo cartellino del capo inviato da LA MATTA s.r.l. al cliente. Non sarà possibile accettare il reso in assenza del suddetto scontrino fiscale.
    Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di www.lamattaabbigliamento.it che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. LA MATTA s.r.l. si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso sarà effettuato nella stessa modalità con cui è stato effettuato l’acquisto da parte del cliente. Qualora il cliente avesse acquistato selezionando la modalità di pagamento “Contrassegno”, LA MATTA s.r.l. provvederà al rimborso tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate a LA MATTA s.r.l. per il corretto svolgimento della transazione. Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso sarà effettuato nella stessa modalità con cui è stato effettuato l’acquisto da parte del cliente. Qualora il cliente avesse acquistato selezionando la modalità di pagamento “Contrassegno”, LA MATTA s.r.l. provvederà al rimborso tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate a LA MATTA s.r.l. per il corretto svolgimento della transazione. Il cliente può servirsi del servizio che LA MATTA s.r.l. offre mettendo a disposizione la prenotazione stessa del corriere con i relativi dati di spedizione con il corriere utilizzato da LA MATTA s.r.l. . Sarà cura di LA MATTA s.r.l. prenotare la spedizione di reso e inviare tramite mail la Lettera di Vettura al cliente da applicare sul pacco. Il cliente può scegliere di affidarsi a questo servizio pagando un importo di 10-12 Euro (a seconda della regione d’ Italia) che verrà scalato all’importo totale da rimborsare, oppure prenotare il reso lui stesso con un corriere di sua fiducia.

ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER

  1. Il cliente può decidere di iscriversi liberamente alla Newsletter di LA MATTA s.r.l. . Così facendo, il cliente potrà rimanere informato su promozioni, sconti, coupon fedeltà, news e molte altre notizie in esclusiva che lo staff di LA MATTA s.r.l. invierà periodicamente agli utenti che si sono iscritti.
  2. L’Utente può, in ogni momento, decidere di annullare lasua iscrizione alla Newsletter cliccando sulla voce “Unsuscribe” presente in fondo ad ogni mail ricevuta. In questo modo, in pochi istanti, sarà disiscritto automaticamente dalla Newsletter e non riceverà più comunicazioni da parte di LA MATTA s.r.l. .
  3. LA MATTA s.r.l. si impegna a non inviare MAI Spam, Pubblicità non riguardante la propria attività e nessun altro genere di pubblicità non legata strettamente all’Abbigliamento, scontistiche e promozioni legate alle vendite Online e in loco.
  4. L’unico caso in cui un utente verrà inserito all’interno della Newsletter dallo Staff LA MATTA s.r.l. (qualora l’Utente stesso non lo abbia fatto precedentemente) è nel momento in cui quest’ultimo effettua un’acquisto sul sito www.lamattaabbigliamento.it . In questo caso, infatti, l’aggiunta alla Newsletter viene fatta in modo da rendere più semplice la comunicazione dello status della spedizione, della spedizione avvenuta e la possibilità da parte dello stesso Utente/Cliente di effettuare un eventuale reso. LA MATTA s.r.l. utilizzerà questo canale anche successivamente al termine dell’acquisto in questione, per inviare saltuariamente mail inerenti a Sconti, Coupon legati ai clienti che hanno effettuato acquisti in precedenza e comunicazioni legati alle novità di LA MATTA s.r.l. . Il Cliente, qualora non fosse più interessato, può in qualunque momento disiscriversi dalla Newsletter cliccando sulla voce “Unsubscribe” presente sotto ogni singola mail ricevuta. Il cliente, non appena effettua un acquisto, accetta automaticamente questa condizione in tutte le sue modalità.
  5. Le Mail inviate da LA MATTA s.r.l. non sono invasive e non sono inviate in modo continuativo nel rispetto della Privacy dell’Utente stesso per non ledere la sua tranquillità e stato d’animo.